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  1. 供应信息
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  2. 公司名称:郑州泰利通科技ca88亚洲城官网(未认证,交易需谨慎) 
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  5. 联系地址:河南省郑州市金水区文化路交叉口瀚海北金A座19003室 
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  7. 联 系 人:杨卫东 先生 
  8. 发布时间:2018/7/17 17:51:38
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  1. 详细信息
  产品规格:标准
  产品数量:不限
  包装说明:精装
  价格说明:面议电联
Officium 80E(简称OM80E)是一款适用于200人以下企业的高性能多用途IP-PBX。它集语音通信、移动办公、开放互联、智简管理于一体,为政企办公、酒店、金融、电力等行业提供多样的融合通信解决方案。 OM80E提供丰富的API接口和每秒4路呼叫的处理能力,能满足50-60坐席高业务量呼叫中心应用。 与客户联系更加方便可随身携带的手机分机、与办公座机同振铃、电话录音、语音留言和文字消息……使员工在任何情况下,都不会错过重要商务电话。 提高客户来电接通率按工作日或节假日,设置上下班来电欢迎词;值班模式能自动将来电转到值班人员手机。对VIP客户来电,提供直接转分机的快捷处理,无需客户拨打分机号。 为企业节省办公通信费用支持PC电话、IP话机、手机软电话以及组网等各种呼叫方式,利用宽带网络将国际和长途电话变为市话或免费电话,降低公司的电话费用。 便捷多样的远程管理OM80E内置穿透服务,轻松解决企业外网分机注册、分支组网、远程运维等需求。OM80E可与迅时网管监控系统配合使用,便于进行实时设备监控、告警通知、远程抓包、软件升级等维护工作。此外,还支持通过TR-069和SNMP网管协议对接运营商的ITMS网管系统。 多位一体的商务沟通平台配合迅时的喂喂App和内置的侬好商务电话管家,OM80E支持手机分机、多方会议、通话记录、通迅录点击拨号、 管理等功能,助力企业总机、员工和客户之间高效沟通,并为企业分析核心业务提供电话数据。
产品特点-支持经ONU(光猫)与运营商IMS语音专网对接-支持双网口、双直流/交流电源冗余-支持基于“迅时云”的穿透,无需固定外网IP地址或动态域名,无需路由器端口映射,就能实现外网分机注册、总部分支组网(最大接入300个点)-支持内置录音存储和外部录音服务器存储-提供配套的录音集中管理系统-提供免费的酒管系统对接中间件-开放API接口与第三方系统对接-多级语音导航-支持迅时网管系统和第三方网管系统(TR-069、SNMP)-兼容思科CallManager、Broadsoft、微软Skype for Business (原Lync)、华为IMS、VoS和Asterisk/Elastix等业务平台-提供3.5kV的防雷保护
媒体一体化呼叫中心系统是新一代企业级一体化呼叫中心应用系统,该系统采用了最新的IP内核一体化设计,无须外挂其他任何设备,就能实现大容量的电话呼入、呼出处理,电话转接等传统PBX的所有功能。
呼叫中心软件功能列表:1.分机状态监控2.只能来去电弹屏3.通话记录与电话录音播放4.一键拨号5.ACD智能话务分配6.IVR自助语音导航7.满意度评价8.话务台9.客户管理与客户分组管理10.用户管理与用户分组管理11.事务信息记录与事务流转管理12.统计报表13.知识库与话术管理14.文档资料管理15.系统权限管理16.客户回访与批量外呼17.短信发送与短信群
侬好主要功能:1.点击拨号:一键拨号(联系人名片和通话记录上);拨打外地手机号自动加拨0(管理员需设置本地区域);自动加拨呼叫前缀(自动获取设备外呼规则);内部分机互拨 。2.通话弹屏:通话即出现弹屏,可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作;查看来电归属地;查看 ;查看通话统计;编辑通话便签;绑定来电至分机;派发工单。3.组弹屏:来电接听组(分机组)电话,弹屏方式显示,可以被同组其他分机一键代接。4.客户管理:批量导入和导出联系人,方便管理 ;分享 给同事,高效协同办公;联系人分组;通话过程中实时查看和编辑 。5.通话管理:查询通话记录,通话录音一键试听和下载;批量导出通话记录。6.便签管理:通话过程中添加便签;便签列表查询便签;将便签共享给所有分机;设置私有便签;标记重要事项,定制闹钟提醒;批量导出便签;便签转工单。7.工单派发:侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单,并监控外勤人员任务处理情况。8.联系人绑定:将客户号码与分机绑定,客户呼入时可绕过总机,直通分机,给客户提供专属服务。9.数据统计:统计所选日期范围内的通话情况,以表格的形式展现出来。10.数据管理:通话记录、便签、录音进行备份和管理,保证信息安全。11.分机管理:分机信息统一由管理员管理。12.权限管理:管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。13.同振:分机与手机同振,避免漏接电话。
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